Termini e condizioni
1. Introduzione
Benvenuto su Monteverde Cloud Forest Tours. I presenti Termini e condizioni regolano l’uso del nostro sito e la prenotazione dei tour tramite la nostra piattaforma. Accedendo al sito e prenotando i tour, accetti di essere vincolato da queste condizioni.
2. Prenotazione e pagamento
Prenotando un tour tramite la nostra piattaforma, stipuli un contratto con l’operatore del tour, non con Monteverde Cloud Forest Tours. Noi agiamo come intermediari, mettendoti in contatto con operatori affidabili.
- Tutti i prezzi sono indicati in USD, salvo diversa indicazione
- Il pagamento avviene in modo sicuro tramite i nostri partner operatori
- Riceverai una email di conferma al completamento della prenotazione
- Di norma, è richiesto il pagamento integrale al momento della prenotazione
3. Cancellazioni e rimborsi
Le politiche di cancellazione variano a seconda dell’operatore e del tipo di tour. Prima di prenotare, verifica sempre la politica specifica del tour scelto.
- Le cancellazioni devono avvenire nel rispetto della politica dell’operatore
- Alcuni tour potrebbero non essere rimborsabili
- Le cancellazioni per maltempo sono gestite direttamente dagli operatori
- I rimborsi vengono gestiti dall’operatore del tour, non da Monteverde Cloud Forest Tours
4. Responsabilità dell’operatore
Gli operatori dei tour sono gli unici responsabili dell’esecuzione delle escursioni, degli standard di sicurezza e dell’assistenza clienti durante il tour. Monteverde Cloud Forest Tours seleziona e consiglia gli operatori, ma non è responsabile delle loro azioni o dei servizi offerti.
5. Responsabilità dell’utente
Utilizzando la nostra piattaforma, ti impegni a:
- Fornire informazioni accurate e complete al momento della prenotazione
- Presentarti puntuale all’orario previsto per il tour
- Seguire le istruzioni di sicurezza fornite dagli operatori
- Rispetta l’ambiente della Costa Rica e le comunità locali
- Dichiarare eventuali condizioni mediche che potrebbero influire sulla tua partecipazione
6. Limitazione di responsabilità
Monteverde Cloud Forest Tours funge da piattaforma di prenotazione e non è responsabile per eventuali infortuni, perdite, danni o ritardi che possano verificarsi durante i tour. La nostra responsabilità è limitata al massimo consentito dalla legge.
7. Maltempo e forza maggiore
I tour possono essere annullati o modificati a causa di condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali o altri eventi al di fuori del nostro controllo o di quello degli operatori. In questi casi, le politiche di rimborso sono stabilite dai singoli operatori.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi ed elementi grafici, sono protetti da copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre o distribuire i nostri contenuti senza autorizzazione.
9. Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato della piattaforma costituisce accettazione dei termini modificati.
10. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge della Costa Rica. Eventuali controversie derivanti da queste condizioni saranno sottoposte alla competenza esclusiva dei tribunali della Costa Rica.
11. Informazioni di contatto
Se hai domande su questi Termini e condizioni, contattaci all’indirizzo [email protected] o visita la nostra pagina Contattaci.